為加強公司各項戰略目標的落地與實施效果,確保各區域、各項目高回報工作的高效達成,進一步對核心經營、績效目標的達成進行部署和推動,2022年5月8日,新鑫物業召開了月度工作會議及管理培訓,房科發集團物業執行總裁、新鑫物業執行董事朱曉華,新鑫物業總經理、事業一部總經理王劍,新鑫物業執行總經理、事業二部總經理楊維亮,新鑫物業總顧問白春,事業三部總經理李曉飛,事業四部總經理曹友衛及各職能中心負責人,線上線下共80余人參加了本次會議。
一、管理培訓
本次培訓是貫徹公司內訓的一種方式。培訓講師為公司企業發展中心副總經理張勇,通過市場信息獲取、企業介紹與推薦、合伙人模式、投標流程介紹四個方面展開講解了拓展關注的要點與技巧,客觀分析公司的優劣勢,強調資源、溝通及信息整合對項目的重要性。并通過優秀案例分析,就招投標知識、探尋需求及項目特異做了細致地分析。
資源招采中心總經理石克儉針對《大宗集采管理辦法》進行宣貫,關于大宗物資的采購使用說明,大宗物資的供應商名錄以及2022年的集采計劃做了詳細的說明,讓公司人員進一步了解了采購制度、操作流程和采購環節中各類問題的應對措施,為落實開展集采工作夯實了基礎。
為貫徹落實績效考核制度,助力公司提質增效,組織發展中心副總監邢嬌通過第一季度考核結果的分析,展開闡述了績效考核的幾大要點:明確績效考核目的、增加績效考核面談溝通、合理分解經濟指標、加強管理理念、做細績效結果觸發。她強調績效考核的執行落實是激發公司活力與員工工作熱情的關鍵,科學推行績效考核制度,關鍵在于業務人員對績效考核的理解與執行。
財務管理中心總經理李花,通過案例分析,使大家意識到各項目經營管理目前存在的差距和不足。并表示要積極拓展業務渠道,開展多種經營服務,如小區多經:家政、送菜服務、居家養老、產品銷售等;工業企業:零星工程、消防維保等;要引導與鼓勵所有員工參與并理解全面成本控制的各個環節及方法,例如在制定目標時,管理層提供利潤目標,項目人員、市場人員、財務人員集體討論,商定標準人工成本、材料成本、管理成本等,建立低成本執行方案,提高盈利能力。全員參與經營過程的成本控制,每個員工都有成本控制的責任,才是有效的成本管理。
二、月度工作匯報
首先,各職能部門負責人圍繞部門重點工作、部門及各項目工作成效及不足、針對性改進措施展開匯報。并表示加強職能部門的服務主動性,做好項目的后勤保障工作,加大職能部門和項目間的溝通,共同為項目良好品質呈現而努力。
其次,四個事業部領導分別從“客戶喝茶”、“員工喝湯”深度分析項目拓展成果、內部管理、團隊建設工作等內容,分享了工作中的亮點及特色,深刻剖析了各自工作中的不足,并闡述了5月份重點工作部署。
朱董從時局分析、會議回顧、高回報管理、有效溝通、展望未來五大方面對此次會議進行總結發言。
一、時局分析
內憂:所有管理人員需提升學習能力和內驅力;要有敢于革新的理念和意識;打破慣性思維,營造共同語境;要提升團隊的凝聚力和協同作戰能力,提升團隊的標準意識和流程規范意識,加強對一線的賦能培訓。
外患:因疫情原因,業務開展受到一定影響,同時在國進民退和大型房企物業市場化轉型的背景下,行業市場競爭加劇,成本壓力增加,企業發展面臨挑戰。
對于內憂外患,我們要有統一認識和危機感,在逆境中求生存,謀發展。
二、會議回顧
回顧本次會議的議程和內容,本次會議通過“拓展、集采、績效、經營”四個主題培訓,目的是讓大家清晰認識和感知公司現階段的重要方向:全力拓展是使命,聚焦市場拓項目;集采控本是目的,規范物資采購和支出管控;績效考核是手段,讓能者多得。
職能中心要做好制度的推行者和執行者,賦能一線,做好專業支撐;作為一名優秀經營管理者要做好向上管理,向下賦能,與員工喝好湯,與客戶喝好茶;狠抓執行力,堅持標準化建設,強化組織建設。
三、高回報管理
高回報工作計劃需要聚焦具體事項、可量化、有節點,無SMART不計劃。運營部門對高回報計劃進行跟進,嚴格與績效考核掛鉤,不讓計劃落空、流于形式。從而形成高效的目標和計劃管理,向運營要效率,向管理要結果,打造高績效的學習型組織。
四、有效溝通
會上分享了古人曾子的一段話:“吾日三省吾身,為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習乎?”,要認知自己,必先要學會自我反;通過學習而改變,通過改變而成長;要端正心態,真正做到換位思考,有效授權;要重義而輕利,小我而利他,做到真正的有效溝通,高效協同。
五、展望未來
1、高度站位、積極姿態,疫情管控不出錯、盡責保盤樹標桿;
2、危中尋機、逆向思維,多經上門增創收、志愿服務搶市場;
3、組織優化、降本增效,績效考核促公正、自我驅動提效率;
4、外聯互動、多維合作,整合資源找合伙、開辟鄉村新市場。
目前形勢不容樂觀,我們要進一步的反思、務實、求新、突破,一起攜手并進、迎難而上!
本次會議適時地總結階段性工作經驗,鼓舞管理干部士氣,警示員工思想問題,為年底任務目標的達成振奮精神,鼓舞干勁。并明確了下階段工作前進的方向和方法,新鑫物業也將以更為緊迫、更有責任、更加扎實、更加精細的作風,在逆境中奮起,在追趕中超越!